Passion Décor- Fournisseur et Grossiste décoration de mariage - Épinay-sur-Seine

pierrick H.

Nous avons passé une commande de plusieurs chandeliers Blanc et nous avons reçu des produits mal peint, abimé, de couleurs jaune sale tout sauf blanc. Apres discutions avec le service commercial impossible de retourné les produits car nous n'avons pas les cartons d'origines. Carton d'origine qui sont arrivés dans un état je ne vous laisse imaginé.
Je vous recommande de passé votre chemin et de ne pas faire appel a cette société.
Un SAV déplorable.

Maryam N.

Je passe très souvent commande chez Passion Decor et les produits sont de qualité je recommande !

Rozenn L.

Livraison super rapide. Mon vase était très bien protégé. Je recommande.
Je suis passée par Amazon pour ma commande

Ines B.

Je suis très déçu(e) par mon expérience avec Passion Décor. J'avais commandé 3 lustres ainsi que d'autres articles pour un montant avoisinant les 1000 €, en espérant recevoir des produits de qualité conformes aux descriptions et aux photos du site. Malheureusement, les lustres reçus ne correspondaient ni en termes de taille, ni de couleur, ni de design. Ils étaient bien différents de ce qui était présenté en ligne, ce qui est extrêmement décevant. (voir photos)

Face à cette situation, j'ai contacté le service client pour demander un geste commercial, étant donné le montant de ma commande et le fait que ces lustres étaient prévus pour un événement seulement trois jours après leur réception. Cependant, aucune solution satisfaisante n'a été proposée. On m’a simplement demandé de renvoyer les articles dans leurs cartons d'origine, sans aucune considération pour l'urgence ou la gêne occasionnée.

Bien que des imprévus puissent survenir, une meilleure gestion des attentes et un service client plus souple auraient fait toute la différence. J'espère que Passion Décor prendra en compte ces retours pour améliorer ses services. À ce jour, je ne recommande pas cette enseigne.

Fad B.

Accueil super je recommande les produits sont top … Sarah merci pour tes conseils et ta gentillesse

christine V.

showroom tellement magnifique décorer avec beaucoup de goût
je viens depuis quelques mois et je suis toujours aussi émerveiller par vos produits
ils sont de tres bonne qualité et mes clients sont toujours ravis
merci pour votre accueil chaleureux jamais vu cela dans d autre boutique l équipe est super gentille et de bon conseil pour la deco
je recommande vivement vous ne serrez pas déçu

patricia H. Y. T.

Bonjour,
J'ai l'occasion de commander sur le site de PASSION DÉCOR et je n'ai jamais été déçue. Les prix sont accessibles, notamment pour tout ce qui est vendu par lot. C'est le premier site que je visite lorsque je suis à la recherche d'un produit.
Le hic, me concernant c'est le coût de la livraison (DOM). Il est très élevé, quelque soit le poids du colis. Je suppose un coût qui a été fixé et non évalué. C'est dommage !
Revoir également votre stock et apportez des nouveautés sur certains articles vus sur d'autres sites.
Merci d'exister. J'ai suivi des formations de Wedding designer et votre site est toujours évoqué par les intervenantes pour les achats.
Cordialement

Aure-Anne D. C.

Ne correspond pas à la commande, ou en tout cas à la description du site qui affichait un diamètre de 23,5 cm avec rebord de 3 cm. On est à 24cm avec rebord de 4cm...
Livraison rapide et nickel en revanche.