Kvik - Charleroi

pauline C.

Notre premier projet de cuisine s’était tellement bien passé que nous avons retenté l’expérience avec Kvik Gosselies pour la rénovation de notre cuisine actuelle.

Nous nous sommes sentis accompagnés de la conception à la réalisation finale de ce projet. Des conseils précieux nous ont été donnés tout au long de nos rendez-vous pour penser, projeter et créer notre cuisine. Le résultat final est digne de nos attentes : une cuisine fonctionnelle, familiale, épurée et esthétique ! Nous recommandons donc le service de Kvik Gosselies pour – entre autres - son écoute, sa disponibilité et surtout son suivi client.

Durant les travaux, une difficulté a été rencontrée mais très vite, solutionnée en bonne intelligence avec notre conseiller !

Hassani M.

Deux expériences d'achat:
La première concerne une très grande cuisine monté par kvik.
Le service très correct du devis jusqu'à la fin de l'installation de la cuisine. L'équipe en général était à l'écoute et avait la soucis de satisfaire mes attentes et demandes. L'installation s'est faite de manière très respectueuse, propre et finition parfaite.
Merci Damien Piotrowski
5 ans plus tard...
Deuxième expérience d'achat chez kvik, pour une cuisine grande mais cette fois-ci monté par nous même (surtout mon mari en vérité, que je soutenait très fort et encourageait 🩷), donc nous avons fait ce choix là afin d'économiser le coût du montage. D'après notre expérience, je vous conseille de ne pas vous lancer dans le montage vous même si vous n'êtes pas très bon bricoleur ou que si vous n'avez pas le matériel nécessaire au montage. Il faut aussi être un peu créatif et se débrouiller relativement bien dans les travaux manuels.
D'après les conseils de Damien,
Nous avons commandé les meubles dans un premier temps afin d'éviter toute erreur de mesure pour le plan de travail.
Lorsque nous avons reçu nos meubles nous avons ensuite commandé le plan de travail et heureusement que nous avions suivi son conseil car cela nous a permis d'être très précis pour le plan de travail. Il est vrai que cela était long car en plus de cela nous avons eu un retard de délai pour les meubles mais le plan de travail est arrivé très vite en deux semaines tandis que les meubles ont mis près de 3 mois au lieu de 6 à 8 semaines. J'avoue que cette période là c'est moi qui contactait l'enseigne afin d'avoir des nouvelles de ma commande qui n'arrivait pas.
Une fois les meubles livrés nous avons mis deux semaines pour monter la cuisine sachant que mon mari ne s'y mettait que le soir et le week-end. Nous avons pris le temps afin de la monter le mieux possible, sachez également que les meubles viennent en kit et presque toutes les pièces sont mélangé. Il faut donc se munir de sa facture et retrouver toutes les références qui s'y trouvent et qui sont noté sur chaque pièce. On peut aussi commander les meubles déjà monté mais on nous avait annoncé 80€ par meuble monté.
L'équipe kvik en général est sérieuse et à l'écoute. Nous avions eu certains soucis avec 2 pièces, une qui a été changé sans problème et la deuxième n'avait pas été livrée par erreur mais qu'on nous a envoyé par la suite sans problème.
Merci à Damien pour les conseils qu'il nous a donné.
Je recommande l'enseigne vivement.
Gueriri Myriam

lorraine D.

Le personnel nous accueille toujours chaleureusement. Il est a l écoute, patient, compétent et de très bon conseil. Il respecte à la lettre ses engagements. Coup de cœur pour une de leur cuisine qui se trouve d un très bon rapport qualité/prix.

Christophe J.

Une très bonne expérience du début à la fin !

Nous avons fait appel à Kvik pour la rénovation complète de notre cuisine, et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits du résultat. Dès notre premier contact, l'équipe s'est montrée professionnelle, à l'écoute de nos besoins, et extrêmement réactive.

Le processus de conception a été fluide, et nous avons apprécié les conseils avisés qui ont su allier esthétisme et fonctionnalité. Les matériaux utilisés sont de grande qualité, et chaque détail a été pensé avec soin. L'installation s'est déroulée dans les délais prévus, sans aucun accroc, et l'équipe sur place a fait preuve d'une grande compétence.

Le service après-vente s'est montré professionnel et réactif en cas de questions ce qui a été un atout majeur lors du placement de la cuisine.

Le résultat final est tout simplement magnifique. Notre nouvelle cuisine est non seulement belle, mais également très pratique au quotidien.

Nous recommandons vivement Kvik à tous ceux qui souhaitent une cuisine de qualité, réalisée par des professionnels passionnés et dévoués. Un grand merci pour cette belle réalisation !

Bénédicte G.

Expérience très décevante . Tout nous faisait rêver jusqu’à ce que notre cuisine soit installée et mal montée. Cela fait UN AN que nous attendons que quelqu’un prenne notre dossier en charge pour le SAV ( cuisine installée en juin 2023). Malgré mails , appels , toujours rien ! Je ne recommande pas sauf si vous avez du temps , de l’argent et de l’énergie à perdre .

UPDATE : à mon grand étonnement , nous sommes contactés dans l’heure à la suite de l’évaluation ci - dessus, en nous demandant de retirer cette dernière car notre dossier vient - j’ai un peu de mal à y croire- d’être réceptionné 2 jours auparavant . Dans le doute et bien trop gentille , je la retire . Nous sommes 3 semaines plus tard … et , sans grande surprise , pas de nouvelles ….

Kevin H.

Nous avons choisi notre cuisine chez Kvik Gosselies il y a 7 ans. Nous avons opté, sur conseils des gens qui nous ont reçu pour une cuisine type Senti (système push-pull). Lors du montage, il s'est avéré que la confirmation de la prise de mesure a été erronée. De ce fait, comma de d'un nouveau meuble tiroir qui a laissé le chantier en suspend pendant quelques semaines. De plus, le robinet évier a été positionné derrière une fenêtre, ce qui empêchait l'ouverture de celle-ci. Kvik a donc recommandé un plan de travail a ses frais pour une meilleure position du robinet. Le sous traitant et placeur n'a pas été très professionnel. Lors du placement de la hotte, le tuyau d'évacuation n'a pas été raccordé, et simplement laissé tel quel dans le faux plafond. Je m'en suis rendu compte a l'extérieur étant donné que je ne sentais pas d'air circuler à la bouche d'évacuation. 3 a 4 années après le placement, nous constatons des problèmes au niveau des charnières push-pull. Un technicien s'est déplacé, nous a bien confirmé la défectuosité de celles-ci, et sois disant commandé des nouvelles. Malgré plusieurs relances par mail auprès du gérant, celui-ci ne nous a jamais répondu, et n'a donc jamais assumé les garanties, qui plus est indiquées a 10 ans sur les ferrures mobilier. Nous constatons également a la longue un cruel manque de finition. Je déconseille donc vivement!

Ludovic

J'ai acheté ma cuisine en juin 2023, malgré un retard fournisseur dans un premier temps, je tiens à remercier l'installateur Luigi qui est venu terminer mon installation et à Monsieur Saverio Mula pour son suivi irréprochable sur mon dossier. Cuisine de qualité et service de qualité, je ne peux que recommander.

Chloe D.

Très satisfaite ! Nous avons installé notre cuisine en 2018 et ça ne bouge pas. Très bonne qualité. Le Showroom est magnifique, des styles très épurés. Les vendeurs sont de très bon conseils, gentils et réactifs. Nous avons même reçu un séparateur à couverts gratuitement.
Je recommande !