furniture Crack - Ypres

amelie W.

Nous avons acheté des chaises en octobre 2021, les pieds se sont desoudées et ont étaient changées en janvier 2023
Fin 2024 ça recommence elles se desoudent nous avons donc demandé un changement mais une seule a pu être prise en geste commercial
Je ne savais que des pieds de chaises ne pouvez tenir seulement 1 an vu leur prix (100€). c'est un problème du fabricant et je ne vois pas pourquoi se serait au client d'en faire les frais
Nous sommes très déçu
Commande 848221

Tony K.

J'ai acheté des chaises chez crack.
Un délai d'attente interminable !!!!
Et les chaises se sont dessoudées au bout de 3 mois. Je les ai contacté,voulant changer de modèle, ils m'ont juste échangés les chaises dessoudées par des neuves,mais au bout de trois mois. Même chose

Ludovic C.

Commerce de meubles qui offre un large panel, du premier prix jusqu'à la qualité supérieure. Achat et livraison au top, rapport qualité / prix excellent. Vendeurs discrets mais toujours présents, disponibles et de bon conseil.

Didier D.

Cuisine commandée en mai, la pose a eu lieu en septembre mais une pose incomplète car sur une porte poignet montée à l envers, meuble de la hotte non adaptée à la hotte commandée, lumières qui ne s éteignent pas. On nous informe d un délai de 6 semaines pour la pose du plan de travail. A ce jour rien est Terminé et personne n’a pris la peine de nous tenir informer du retard, plusieurs appels de ma part,, on devait finir le travail fin décembre et maintenant on m annonce un report en janvier, ce ´ est pas du tout sérieux pour une cuisine de 20000 euros

Antoine G.

Énorme magasin avec des prix corrects. Les employés ne vous sautent pas dessus et vous laissent regarder tranquillement.

Benoit B.

Fuyez fuyez ! Plus de 30 semaines pour recevoir mes chaises !!! La secrétaire est très désagréable !! Et maintenant après à peine quelques utilisations la chaise est dessoudée !!! Des chaises à 150€ pièce Mase in chine 🇨🇳 !! Le service client fait le mort !!! On attends un nouveau containers pour avoir une nouvelle chaise 🆘😡

Celina R.

Attendre plus de 30 min, pour au final aucun vendeurs ne viennent au point info, on se demande à quoi sert ses bornes. Et quand on trouve un vendeur qui attend qui nous répond "ce n'est pas mon secteur".
On se demande si ils veulent faire de la vente.

cey L.

Magasin plus du tout sérieux, ni financièrement intéressant.
Ça se voit d'ailleurs au parking bien vide maintenant.
Heureusement, la qualité des meubles, est pour ceux que nous avons choisi, bonne.

1ere cuisine réalisée en 2017, entièrement satisfaits.
2e cuisine commandée en 2022 (dossier 856242) et posée en janvier 2024 (construction), pas satisfaits du service client. Plan devant être modifié, les modifications n'ont jamais été prises en compte, éléments pas de bonne dimension, ni de bonne teinte.
Près d'un an à se battre pour qu'elle soit terminée.
Le SAV n a jamais été pris en compte, par le vendeur Fr*c !!! Une fois le devis signé, il n a plus voulu se charger de rien. Aucun professionnalisme.
Heureusement, une dame à l'accueil a bien voulu faire le nécessaire.

Il faudra changer votre politique si vous voulez rester dans la course !