Eglantine mariages & cérémonies Barjouville - chartres - Barjouville

drouet L.

Boutique avec du choix de robes, au départ les essayages se sont bien passés et j’y ai trouvé la robe qui me correspondait. Quelques modifications étaient cependant nécessaires: je fais une taille 40, et la robe était un modèle unique en taille 36. Un laçage au dos a été ajouté, très joli. La robe était très décolletée, j’avais donc demandé à remonter le tulle et à le doubler au niveau de la poitrine. Des coques ont été ajoutées pour maintenir la poitrine. Et mesurant 1m67 avec 7,5cm de talons la robe a été coupée en longueur. C’est à ce moment que les ennuis ont commencé. Mariage le 21/09/24, je devais récupérer ma robe le 13/08/24. Ce jour là rien ne va: les coques sont mal placées, le tulle fait plusieurs plis devant ma poitrine, et la robe est trop longue. Joeline ne sera pas du tout à mon écoute ce jour là, elle me dit que le tulle ne peut pas être modifié, que cela ne se verra pas beaucoup. Elle ne m’écoute absolument pas sur la longueur de la robe. Malgré de nombreux essais pour repositionner ma poitrine rien n’y fait et je ne vois que ça, je demande donc à ce que les couches de tulles soient retirées si elles ne peuvent être bien tendues. J’habite à 1h30 de la boutique, et je reprogramme un rdv le 1/09/24. Ce jour là, c’est Laura qui me reçoit. Le souci du tulle sur le décolleté est résolu mais les coques sont toujours mal positionnées et la robe toujours trop longue. Je m’effondre en pleurs, heureusement Laura saura se montrer réconfortante. Les coques sont enfin ajustées. Pas de couturière sur place pour régler le problème de longueur, je dois reprendre rdv le 7/09/24. Ce jour là, la robe a bien été recoupée. En marchant avec, j’ai tout de même encore quelques doutes sur la longueur, mais on m’assure que ça ira et que sinon ça risque d’être trop court. Je fais confiance et je récupère ma robe. Facture de 2000€ environ. J’aurais du insister et m’écouter ! LE JOUR DE MON MARIAGE LA ROBE EST TROP LONGUE ET JE MARCHE DESSUS ! Que ce soit dans l’herbe comme dans la salle, puisque l’excuse de l’herbe est mentionnée…on voit très bien sur mes photos que la dentelle plié au sol et que la robe est trop longue. 3 épingles ont été oubliées sur la dentelle du bas, créant un petit trou dans la dentelle dans la housse, certes peu visible mais tout de même…j’ai été obligée de la tenir toute la journée, c’était gênant, et bien moins joli que prévu en photo. J’ai contacté la boutique ensuite pensant à une erreur de jupon, mais non. On m’a indiqué que mon jupon n’était peut être pas assez remonté, mais même en le remontant sous la poitrine la robe était toujours trop longue. Bien évidemment mes chaussures étaient les mêmes à l’essayage et le jour de mon mariage. Pas de geste commercial possible. La seule solution qui m’a été proposée est de retourner en boutique pour comprendre ce qu’il s’est passé afin que ça ne se reproduise pas pour d’autres ce que je n’ai pas fait pour le moment habitant loin. Je le ferai certainement si l’occasion se présente.
Je trouve que je n’ai pas été suffisamment écoutée lorsque j’ai expliqué trouver la robe encore trop longue. Et aucun service après vente… je suis déçue d'avoir été si stressée de ne pas récupérer ma robe à plusieurs reprises. Et ma robe était magnifique mais je suis terriblement déçue de ne pas avoir pu en profiter comme j’aurais du. En un seul mot: DÉCEPTION.

Sonia L.

Même si je n'ai pas trouvé la robe dans cette boutique, je suis très satisfaite de l'expérience que j'y ai vécue. Les vendeuses sont de bon conseil (le bijou de traîne est acheté 😉), sympathiques et ciblent bien les souhaits. Les robes sont qualitatives.

Elodie D.

En février 2022 je suis venue choisir ma robe pour juillet de la même année. J'étais pile juste pour qu'elle arrive à temps et avoir les retouches 🙂
Le personnel de la boutique est aux petits soins et de bons conseils.
J'ai expliqué ce que j'avais en tête comme style de robe et surtout ce que je ne voulais pas.
La première robe que j'ai essayé fut la bonne, j'avais une impression de seconde peau, je m'y sentais bien.
J'en ai essayé 5 autres pour la forme, mais mon choix était déjà fait.
En juin je suis revenue pour les retouches et je suis repartie 15 jours avant le mariage avec ma robe dans une housse noire, ainsi qu'une parure de bijoux, boucles d'oreilles et collier de dos.
Encore merci pour l'accueil.

leila B.

Je me suis rendue en 2022 dans cette boutique proche de chez moi, mon mariage étant secret, les filles m’ont donné rdv un samedi en fin de journée. Je suis tombé sur une fée, Tiffany m’a fait essayé plusieurs robes sans regarder l’heure, avec différents styles. Une robe a attiré mon attention et mes témoins l’ont tout de suite adoré, je l’ai donc acheté (un peu trop vite mais entièrement de ma faute).
Le soir, en regardant les photos, je l’ai trouvé beaucoup trop simple, ayant déjà versé l’acompte et la robe étant commandé, je n’ai malheureusement pas pu la changer.
Les vendeuses voyant mon désarroi ont tout fait durant des mois pour modifier ma robe afin qu’elle me plaise et qu’elle fasse un effet plus « whouaaw » .
Elles ont eu de très précieux conseils et une très grande bienveillance envers moi. Tiffany m’a fait réessayer ma robe plusieurs fois, m’aidant à l’aimer et l’apprécier. Grâce à elle, j’ai pu me sentir belle le jour J. Leurs conseils sont très professionnels. Et le prix de ma robe bien en dessous de ce que je m’attendait. La qualité parfaite !
Merci aux deux vendeuses.

Marina J. P.

Milles Merci à l'équipe églantine chartres , grâce à leurs conseilles et leur professionnalisme ils ont su trouvé la robe ,MA robe pour le plus beau jours de ma vie !!!! ( je n'étais pas du tout partie sur ce style de robe ), mais grâce à leur conseils c'est celle qui m'allait le mieux .
Ayant eu la plus belle surprise c'est installé au creux de moi mon petit invité mystère hihi ils sont su tout maitre en œuvre pour que je puisse rentrée dans ma robe pour le jour J , je n'y croyais pas .
Grâce à vous j'ai eu le belle des robes et j'était magnifique pour le plus beau jours de ma vie !!
Encore un énorme merci !!!!!!!!

Sandrine G.

Bon accueil , personne très agréable.De bon conseil. J’aie eu peur quand je suis revenue pour ma robe , le jour où elle a été coupée comme ça ,au ciseau.On se dit , faut pas que la dame se loupe! Mais, pas déçue du tout.J’aie donné mon thème et elle m’a fait essayer 5 robes parfois différentes , pour me rendre compte de ce qui ne m’allait pas. Au final , j’aie choisi la première que j’avais essayé ! Et dire , qu’on ne la porte qu’une journée 😁. Et bien , je l’aie gardé jusqu’au bout.Merci.

trentin J.

Nous sortons avec mon futur mari de la boutique...indescriptible, accueil incompréhensible !! Nous demande la date de notre mariage ,nous dit c'est trop tôt, à non finalement pas si tôt que ça ...mais non ça va pas être possible de vous montrer quoi que ce soit.Ne nous propose même pas un catalogue..
On a clairement senti que nous dérangions ces deux dames qui devaient être en grande conversation et que nous avons malheureusement interrompu pensant nous adresser à une boutique de mariage et non un salon thé !
Très désagréable expérience pour nous deux .
Une étoile car pas possible de mettre 0

Dylan R.

Je me suis rendue dans cette boutique dans un premier temps en avril, et tout de suite, la vendeuse nous a mis à l’aise et a était très gentille, elle a été à l’écoute et de très bons conseils ❤️ puis je suis revenu en mai pour prendre les mesures et enfin dans le même mois qu’à suivi mon mariage pour l’essayage final.

Merci pour votre professionnalisme, j’ai pu avoir un costume incroyable et qui été PARFAIT. 🫶🏼