Colpaert Office + Interior - Lievegem

Geert V. H.

Eind 2022 bezocht ik vrijblijvend Colpaert Office + Interior om naar bureaustoelen te kijken. De zaakvoerder, de heer Colpaert, liet me een stoel zien die qua prijs en esthetiek acceptabel was, maar helaas niet op voorraad was. De zaakvoerder verzekerde me dat het om een standaardmodel ging dat binnenkort geleverd zou worden. Ik hoefde geen bestelling te plaatsen of voorschot te betalen.

Enkele weken later belde de heer Colpaert me om te laten weten dat de stoelen binnen waren gekomen. Ik bevestigde per e-mail dat ik er één zou komen ophalen, maar kreeg geen antwoord op deze mail. Er werd geen bestelbon of andere documentatie opgesteld.

Enige tijd later ging ik zelf naar de winkel omdat ik de stoel niet meer wilde vanwege de esthetiek. De heer Colpaert beweerde dat de factuur al was opgemaakt. Ik stelde voor dat hij een creditnota zou sturen met eventueel een kleine "broken-deal fee", hoewel dit strikt genomen niet nodig was. De heer Colpaert had echter een ander idee en stelde voor dat ik iets anders zou kopen. Na het tonen van zijn halve winkel, besloot ik een Rabitti 1969 by Giobagnara muismat (24,5x21cm) te kopen, maar schrok toch van de prijs van €127.

De heer Colpaert zou mij de factuur sturen, maar toen mijn medewerker opzocht hoeveel de muismat kostte, bleek de marktprijs eerder €65 te zijn. Toen we om de factuur vroegen en vroegen om te controleren of de prijs wel correct was, werd er geen factuur gestuurd maar wel een mail met "uw mail - ivm met de muismat - is hier verkeerd aangekomen... en verder ga ik hier niet op in!"

Weken later stuurde de heer Colpaert een factuur (geen creditnota, hoewel de factuur toch al was opgemaakt) met verbrekingskosten voor de stoel van 40% van de nieuwprijs.

Dus betaalde ik 40% voor een niet-geleverde stoel. En betaalde ik voor een muismat maar liefst het dubbele van de prijs elders.

Ik koop graag lokaal en bij een familiebedrijf, maar het is erg jammer dat ze bij Colpaert Office + Interior menen op deze manier "zaken" te moeten doen.

David C.

Hierbij recht van wederwoord op de geschreven review van dhr. Geert P. Van Hulle. Jammer te moeten vaststellen dat voorgenoemde Geert P. Van Hulle zijn onterechte frustraties langs deze weg wou uiten.
De realiteit ligt enigszins anders !
Einde oktober '22 heeft dhr. Geert P. Van Hulle bij ons op een zaterdagmiddag onze showroom bezocht. Hij zocht een ergonomische bureaustoel met een budget van rond de 200 à 250 euro maximum. Hij wou hier écht niet veel geld aan uitgeven en vroeg zich überhaupt af, waarom een bureaustoel hiervoor zo duur hoeft te zijn.
Uiteindelijk heeft bovenvermelde hier bijna 2 uur in onze showroom doorgebracht waarbij ik hem op een héél deskundige manier heb uitgelegd waarom er zulke prijsverschillen bestaan in bureaustoelenwereld. Bijna had hij zichzelf overtuigd om er één te bestellen. Dhr. G. P. Van Hulle heeft het echter 'moeilijk mee om beslissingen te nemen' naar gelang het gebruiksvoorwerp; zelf quote van hem.
Vooral de esthetiek was voor hem belangrijker dan het functionele.
Het moest immers passen in een hoeve-stijl huis aan een héél oude antieke bureau.
Uiteindelijk besloot hij echter niet om tot een aankoop over te gaan.
Op de laatste dag van het jaar 2022 kreeg ik plots een telefoon van hem dat hij dan toch wél tot aankoop van een bureaustoel wou overgaan.
Als confirmatie ervan vroeg ik hem om een mail te sturen. Hij zou er dan bij gelegenheid wel eens omkomen, want ondertussen was er terug een grote voorraad toegekomen.
Echter bij ophaling ervan kwam hij melden dat hij de geconfirmeerde aankoop wou annuleren. De reden : dat de bureaustoel dan toch niet zo bij zijn interieur zou passen. Hij was er zich van bewust dat dit annulatiekosten met zich zou meebrengen, maar dat nam hij erbij. Het was tenslotte 'zijn fout' voor wispelturig besluitvorming en hij aanvaarde ook de consequenties hiermee gepaard !!!
Daarop heb ik hem toch aangemaand om iets te kiezen als aankoop uit onze showroom i.p.v. louter deze kost te betalen. Deze kost bedraagt niet 40% van het bedrag (zoals door zijn stelling), maar 35%.
Uiteindelijk koos hij voor een muismatje in leder van een welbefaamd Italiaans merk.
Echter wou ik de man helpen om toch naar een bureaustoel op zoek te gaan wat wél in zijn interieur zou passen. Bij de zoektocht kwamen we op een bruin lederen bijzetstoel wat volgens hem wél bij zijn antieke tafel zou passen. Enkel hoefde deze 2 cm hoger gezet te worden om aan zijn bureautafel te zetten. Hij ging hierover nadenken...
Lange tijd hoor ik niks hierover tot een mail van zijn secretaresse met een melding over het muismatje.
Wij volgen de vastgelegde prijzen van iedere fabrikant. Wat er op het internet te vinden valt niet te controleren.
Een telefoon naar hem toe werd al snel duidelijk dat hij niet verder op zoek wenste te gaan naar een geschikte bureaustoel.
We vinden dit jammerlijk voor hem !
Dhr. Geert P. Van Hulle is nochtans een heel aangename, vriendelijke en ordentelijke man die een grote passie deelt voor héél dure merkhorloges.

Manu M.

prima service, prijs meer dan oke.

Eva V.

Zeer professioneel en topuitleg over ergonomie. Absolute aanrader!

Erik S.

Geweldig! 👍

Bart D.

Goeie deskundige uitleg!

Geert D. G.

Anton W.

Mooie winkel, aardig personeel