360 Solutions - Boutique l'événementiel - Thionville

Philippe R.

Nous avons loué une tente pour notre mariage en juin 2024, et notre expérience a été extrêmement décevante. Tout d’abord, le vélum était sale à plusieurs endroits, ce qui est inacceptable pour un événement aussi important. De plus, la tente n’était pas étanche, et des fuites ont causé des infiltrations d’eau durant la pluie, perturbant nos invités et l’événement lui-même.

La livraison des tables et de la vaisselle a également été très problématique. Bien qu’elle ait été prévue pour le mercredi, elle n’a eu lieu que le vendredi soir à 18h, sans communication claire sur ce retard. Cela nous a obligés à renvoyer notre traiteur qui était venu préparer les tables, et nous avons dû tout faire nous-mêmes la veille de notre mariage. Pour couronner le tout, une partie de la vaisselle livrée était endommagée.

La première impression à Thionville était super. L'offre de location est très large et les collaborateurs ont pris le temps de nous expliquer. Par la suite, la communication a cependant été difficile et nous avons rarement, voire jamais, reçu de réponses à nos mails.
Nous avons rencontré le chef en personne. Il promet beaucoup, mais ne tient pas beaucoup ses promesses. Il n'a cessé de nous faire patienter sur le retard. Finalement, nous n'avons reçu le mobilier que la veille de notre mariage, comme décrit ci-dessus.

Nous sommes profondément insatisfaits du service fourni et ne recommanderions pas cette entreprise à quiconque recherche un service fiable et professionnel.

Kelly N.

Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0. On vient de se faire arnaquer !!
Boutique fermée alors que notre mariage est dans quelques mois !
Nous avons donné également un accompte comme beaucoup d'entre vous!! Pour prendre l'argent ils sont fort mais pour répondre au téléphone ils font les morts.
Contrat à l'appui, location de vases, mange debout etc..
Vous êtes des gros escrocs, je vais pas en rester là.

Ludovic B.

Apres avoir loué plusieurs articles chez eux pour un mariage , donc une machine à fumée lourde qui ne fonctionné pas , il on même pas voulu me faire un geste commercial .
Même avec preuve a l'appui, il on rien voulu savoir .
Pour une journée inoubliable, pas terrible.
1 étoile pour le service après-vente, et pour le patron qui en a rien à foutre.

louis F.

Nous avons confié la réalisation de notre mariage à 360 et nous somme très satisfait, nous avions rien et il ont entièrement transformé notre jardin en un mariage magnifique ! l'équipe de la boutique et l'équipe de montage était très sympathique. Merci à vous

Rousseau C.

Pareil que beaucoup d'entre vous, accueil sympathique mais une fois réception des housses de chaises on s'aperçoit que ce sont des housses d'occasion ( chose que le vendeur s'est bien gardé de nous préciser surtout que le prix occas est le prix du neuf sur le net) donc housses trouées ou décousues aux pied ou pieds noircis,pas toute de la même taille bref déçue.
Prestataire de la photobox Même combat!!!! Monsieur très désagréable de mauvaise foi il nous aura fallu pas moins de 6 coups de fil et 3 semaines et demies d'attente pour recevoir nos photos! Je ne vous recommande pas ce prestataire...Vraiment!

Justine S.

Tout avait très bien commencé.. jusqu’à ce que l’entreprise se trouve en difficulté et que la communication soit rompu…
Il a fallu se déplacer, envoyer 3 mails et passer une 20aine de coup de fil pour avoir une réponse, à 15 jours de notre mariage.
Ce fut un stress bien compliqué à gérer à même pas un mois de notre mariage…

De petits soucis à la livraison qui ont vite été arrangés en se déplaçant au dépôt.

Le matériel était correct, sans soucis particulier, mais je vous conseille tout de même de vérifier votre vaisselle à la livraison.

Emeline R.

Par chance nous avons pris nos disposition un mois et demi pour de trouver un autre prestataire .

Lors de nos échange au sujet de la situation actuelle de l’entreprise ils nous ont dit de ne pas nous inquiéter. Alors que nous avions déjà eu du mal à les contacter.

Nous avions du modifier Le devis initial ( du fait qu’il n’avait plus de matériel disponible ) nous a été envoyer plus de 10 jours après notre demande déjà que la confiance était rompu . Nous avons insisté pour voir le grand patron qu’il n’est jamais venu. C’était une personne qui venait à peine de commencer ( très gentil mais un peu démuni du fait de la situation)

Bref pour pas de stress tournez vous vers option.lu ou abc location qui ont été super

JC K.

Accueil magnifique au showroom il y a quelques mois, devis rapide et facturation rapide.
À l’approche de notre mariage, communication plus que poussive… pas de réponses aux e-mails, personne au magasin (ouvert quelques heures par ci par là), livraison du matériel prévue le matin et livrée à 15h après avoir galéré à joindre un patron qui n’a pas compris l’utilisation d’un téléphone. On peut décrocher monsieur, ça ne mord pas! Même problème pour la reprise du matériel.
Bref… au final, nous avons reçu notre commande mais que ce fut laborieux avec une sensation de mépris profond envers nous.
Passez votre chemin, d’autres prestataires sauront bien mieux assurer.